Politica de Retur
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un produs sau să renunțe la un serviciu, în termen de 2 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Returnarea produselor
Conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014), renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, printr-un e-mail la adresa: comenzi@superatractiv.ro, în termen de 2 zile calendaristice de la primirea produsului.
Produsul trebuie returnat în termen de 2 zile calendaristice de la data comunicării deciziei de renunțare la cumpărare, în aceeași stare în care a fost livrat (pe cât posibil în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele aferente produsului și documentele care l-au însoțit). Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de client înainte de expirarea perioadei de 2 zile calendaristice.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, conform legii. Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la data la care este comunicată decizia de renunțare la cumpărare. Dacă produsele sunt returnate într-o stare în care nu mai pot fi vândute ca noi, ne rezervăm dreptul de a solicita o diminuare a valorii produsului pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produselor ca second-hand sau resigilate. La opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsele, pe cheltuiala acestuia.
Prin prezenta, recunoașteți și sunteți de acord că utilizarea site-ului www.superatractiv.ro are loc pe riscul dvs. exclusiv și sunteți pe deplin responsabil pentru utilizarea de catre dvs. a site-ului i a oricărui conținut al terților în legatură cu site-ul. Superatractiv.ro ia toate măsurile necesare pentru a reduce, în mod rezonabil posibil, riscul ca site-ul www.superatractiv.ro și conținutul său să conțină viruși sau defecte. Cu toate acestea, nu poate garanta că echipamentul tehnic, hardware-ul sau software-ul sau orice date stocate sau create de echipamentul tehnic, hardware-ul sau software-ul dvs. nu vor fi în niciun caz deteriorate, corupte, pierdute sau afectate altfel dacă accesați sau utilizați site-ul sau orice conținut. Sunteți responsabil pentru achiziționarea mijloacelor tehnologice, informatice si de telecomunicatii, precum și pentru dobândirea cunoștințelor necesare pentru accesarea și utilizarea site-ului web al si a continutului acestuia, precum și pentru costurile și cheltuielile aferente. În plus, Superatractiv.ro nu garantează faptul că site-ul web sau orice conținut, serviciu sau funcție ale site-ului vor funcționa neîntrerupt sau că orice defecte vor fi corectate sau că utilizarea site-ului va oferi rezultate specifice. Site-ul și conținutul sunt puse la dispoziție în modalitatea „ca atare” și în varianta disponibilă la momentul punerii la dispoziție. În plus, Superatractiv.ro nu își asumă nici o garanție, expresă sau implicită, incluzând, dar fără a se limita la orice garanție de acuratețe, integralitate, îndeplinire a obligațiilor, comerciabilitate sau potrivire pentru un anumit scop.